NETTOYAGE HÔTELIER · HOUSEKEEPING
Nettoyage hôtelier et housekeeping
Chambres, parties communes, renfort en pic d’activité.
Dans un hôtel, la propreté n’est pas un service parmi d’autres : c’est la première chose que le client note, et la première chose dont il parle en ligne. PROPtech prend en charge le housekeeping — l’entretien des chambres et des parties communes — pour des hôtels, des résidences et des appart’hôtels, avec des équipes formées, encadrées par une gouvernante, et une capacité de renfort le jour même.
Ce que nous prenons en charge
Le housekeeping complet, ou seulement la partie que vous souhaitez externaliser.
Les chambres
- Recouches — remise en ordre quotidienne des chambres occupées, réfection des lits, sanitaires, réassort.
- Nettoyages à blanc — remise en état complète après un départ, prête à relouer.
- Salles de bains — détartrage, désinfection, robinetterie, joints et parois de douche.
- Linge — dressing des lits, gestion du linge sale et propre, liaison avec votre blanchisseur.
- Produits d’accueil — réassort selon vos standards de marque.
- Grands nettoyages périodiques — moquettes, rideaux, literie, vitrages, plinthes et zones hautes.
Les parties communes
- Hall et réception — sols, banques d’accueil, vitrages, mobilier.
- Circulations — couloirs d’étage, escaliers, ascenseurs, offices de femmes de chambre.
- Salle de petit-déjeuner et bar — avant, pendant ou après le service, selon votre organisation.
- Sanitaires publics — passages fréquents en journée sur les sites très fréquentés.
- Salles de séminaire — remise en état entre deux réunions.
- Abords, parkings et locaux techniques — vitrerie extérieure, laverie, local poubelles.
Ce qui fait la différence
Une gouvernante encadre l'équipe
Les chambres sont contrôlées avant remise en location, selon les standards de votre marque.
Un renfort le jour même
Absence de dernière minute, pic d'activité, groupe imprévu : nous complétons vos équipes, sans contrat annuel.
Une facturation au réel
À la chambre ou à l'heure, selon ce qui vous arrange — chiffré après une visite de l'établissement.
Le vrai sujet d'un hôtel : l'absence de dernière minute
Un hôtel ne se pilote pas sur la moyenne, il se pilote sur les mauvais jours. Une femme de chambre absente un matin de forte occupation, et ce sont des chambres qui ne sont pas prêtes à 15 heures. C’est le point sur lequel un prestataire se juge.
Notre siège est à Compans, en Seine-et-Marne. Nos 179 agents de service interviennent chaque jour dans le secteur : la ressource est déjà sur place.
Nous fonctionnons aussi en renfort ponctuel, sans contrat annuel : périodes de salons au Parc des Expositions de Villepinte, congés d’été, arrêts maladie, ouverture ou réouverture après travaux. Vous appelez, nous complétons votre équipe le temps nécessaire.
Comment nous organisons une prestation hôtelière
Nous venons voir l'hôtel
Nombre de chambres, taux d’occupation moyen, standards de la marque, organisation actuelle des étages. La visite est gratuite et sans engagement.
Nous chiffrons au réel
Temps par recouche et par nettoyage à blanc, volume de parties communes, fréquences. Vous recevez un cahier des charges écrit qui dit ce qui est fait, quand, et par qui.
Une gouvernante encadre l'équipe
Elle organise les plannings d’étage, forme les agents à vos protocoles et contrôle les chambres avant remise à la réception.
Un interlocuteur unique
Un responsable dédié suit votre site. Vous vous adressez directement à lui, pas à un standard : c’est lui qui organise le remplacement ou la reprise.
Les moisissures en salle de bains : une expertise que peu d'entreprises ont
Dans un hôtel qui tourne à plein toute l’année, les salles de bains ne sèchent jamais vraiment. Les joints noircissent, les plafonds piquent, et le nettoyage courant ne fait que masquer le problème quelques semaines.
PROPtech fait partie des trois seules entreprises françaises certifiées pour le traitement des moisissures. Nous traitons la cause, pas la tache : diagnostic de l’humidité, élimination du champignon jusque dans le support, assainissement et prévention de la récidive — chambre par chambre, sans immobiliser tout un étage.
Nous réalisons également l’hygiène 3D — dératisation, désinsectisation, désinfection — sous certification Certibiocide, ainsi que la cristallisation des marbres de vos halls.
Hôtels, résidences, appart'hôtels
Hôtels et chaînes hôtelières
De l’établissement indépendant à l’hôtel d’aéroport de plusieurs centaines de chambres, avec des départs très tôt, des arrivées tardives et des recouches en urgence.
Résidences et appart'hôtels
Un logement complet à remettre en état — cuisine, vaisselle, électroménager, literie — plus les parties communes : ascenseurs, laverie, parking.
Résidences étudiantes et seniors
Entretien des logements entre deux occupants, des circulations et des espaces collectifs, avec des rotations importantes à la rentrée.
Restauration et séminaires
Salle de petit-déjeuner, bar, cuisine et salles de réunion, avec les protocoles d’hygiène adaptés aux zones alimentaires.
Nous intervenons en Île-de-France — et tout particulièrement sur la plateforme de Roissy-CDG : Roissy-en-France, Le Mesnil-Amelot, Tremblay-en-France, Villepinte, Gonesse, Goussainville, Mitry-Mory — ainsi qu’en Occitanie, autour de Toulouse. Nous contacter.
Recouches, nettoyages à blanc et parties communes, encadrés par une gouvernante.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le housekeeping exactement ?
C’est l’ensemble de l’entretien d’un hôtel côté clients : le nettoyage des chambres — en recouche quand le client reste, à blanc après son départ —, la réfection des lits, la gestion du linge et des produits d’accueil, et l’entretien des parties communes. Le tout encadré par une gouvernante qui contrôle les chambres avant qu’elles ne soient rendues à la réception.
Pouvez-vous intervenir en renfort ponctuel, sans contrat annuel ?
Oui. C’est même une demande très fréquente : périodes de salons, congés d’été, arrêt maladie, ouverture après travaux. Nous complétons votre équipe en place le temps nécessaire, sans vous engager au-delà.
Que se passe-t-il si un agent est absent le matin même ?
Nous envoyons une remplaçante. Notre siège est à Compans, à environ 15 minutes de la plateforme de Roissy, et nos équipes interviennent chaque jour dans le secteur — c’est ce qui permet de réagir dans la matinée et non le lendemain.
Facturez-vous à la chambre ou à l'heure ?
Les deux sont possibles. La facturation à la chambre donne de la visibilité quand l’occupation varie beaucoup ; la facturation horaire convient mieux aux parties communes et aux prestations périodiques. Nous en discutons lors de la visite et le chiffrage est écrit noir sur blanc.
Vos agents sont-ils formés aux standards de notre marque ?
Oui. Chaque enseigne a ses protocoles — dressing du lit, disposition des produits d’accueil, ordre de passage. Nous partons de votre référentiel et la gouvernante forme les agents dessus avant leur prise de poste.
Fournissez-vous les produits et le matériel ?
Oui : produits, matériel et consommables sont inclus si vous le souhaitez. Nous disposons de plus de 100 machines en propre et ne sous-traitons pas notre matériel.
Un devis pour l'entretien de votre hôtel ?
Nous nous déplaçons dans votre établissement pour évaluer les volumes et construire un cahier des charges adapté à votre occupation. Étude gratuite et sans engagement.